在三百六十行中,有一個特別不招人喜歡的崗位,它就是“督導”。
有人說,督導是老板安插在員工身邊的“眼線”,專門負責“打小報告”,每天在店里走馬觀花逛一圈,就把錢給賺了!
其實,這是對督導的誤讀。督導主要解決了連鎖企業因門店分布于各個區域而帶來的管理難題,通過對門店各項事務進行監督及標準化引導,有助于企業實現規范、有序的管理。
有柜姐的地方就有督導,督導幾乎成了柜姐行業的標配!
柜姐行業大多都設置了專門的督導部,團隊配置通常下設主管1名、ABCDEF區督導各1名,有的督導上面還各配置了1名督導經理,崗位編制多達10人以上。從團隊配置可以看得出,柜姐行業對督導的重視程度可見一斑。
在和印,據了解目前只有和印愛歐有專門的督導崗位,其他伙伴們則是由店長兼職做督導,或者說店長做了督導的事情。
那么問題就來了:同樣都是服務行業,我們圖文店為什么沒有督導呢?
當然,也不是說別的行業有什么,我們就應該有什么!取決于我們是否需要督導的前提條件是:督導能夠為圖文店做什么?
如果圖文店有督導,TA可以做:
采購渠道督導
供應商考核、貨品質量、貨品標準、貨品數量、貨品運送等
門店配送督導
成品檢查、配送流程、配送效率、配送人員等
店面形象督導
門店布局、設備擺放、宣傳物料、環境衛生等
商品陳列督導
空間配置、種類配置、色彩配置、商品價格、促銷狀況等
庫存管理督導
庫存情況、儲存狀況、物料補貨等
生產現場督導
質量標準、生產流程、操作規范,生產安全等
儀容儀表督導
員工著裝、工作牌佩戴、言談舉止、精神面貌等
顧客接待督導
服務標準、接待流程、接待技巧、客戶管理等
員工培訓督導
培訓計劃、實施情況、考核情況、轉化效果等
企業文化宣導
企業理念、企業文化、團建活動等
原來督導可以為圖文店這么多事情!而我們店長的工作重心又側重于業務這一塊,如果要兼職做督導的事情,時間跟精力上根本不允許。
那該怎么辦?難道我們要建立督導部門,招聘專職督導人員嗎?
因
為
我
們
有
?
和印牛管家巡店督導系統
自定義創建巡店督導任務
只需一部手機
輕松實現遠程巡店督導
系統優勢:
# 任務隨心建
可參考系統模板自定義創建N個門店所需的巡店督導任務;
# 巡店隨時做
自由設定任務的時間、頻次,巡店任務隨時可做;
# 全員可參與
自行設置任務執行人、監察人、抄送人,可讓全員參與巡店;
# 微信定時提醒
微信定時提醒,養成員工自檢好習慣;
# 記錄方式靈活
文字、拍照、錄視頻、評星等多種方式,靈活記錄現場情況;
# 手機自動存檔
手機自動保存歷史巡店記錄,整改效果顯而易見。
有了和印“牛管家”,員工每天只需花幾分鐘的時間,就能完成巡店自檢,店長也不再為兼職督導的事情而頭痛,輕輕松松就能把門店管理得井井有條,您還不打算用起來么?
溫馨提醒:
如果您想使用牛管家,或是在使用中遇到任何問題,都可以聯系和印客服哦~
“和印”是和印數碼網絡科技有限公司旗下的數碼圖文快印連鎖門店品牌,公司不斷致力于數碼圖文快印產業互聯網平臺運營,研發數碼圖文快印門店信息化管理系統,生產自動化與智能化系統,打造數碼圖文快印產品的標準化研發與創新新型產品與技術。和印追求“高品質、高效率”,以共建、共享、共贏為核心價值觀,統一行業標準,推動產業升級,為成為全國具備影響力的數碼圖文快印品牌而不懈努力。
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